隐私政策及使用条款
概要
版本发布日期：【2025年1月24日】
本《隐私政策及使用条款》（以下简称“本政策”）适用于宁波欧熠乐科技有限公司（以下简称“我们”，包括其子公司、关联公司等）通过 Oiler 向用户（以下简称“您”）提供【服务内容】等相关服务。鉴于您在访问或使用我们提供的服务时，我们可能会收集和处理您的相关信息，因此制定本政策以向您介绍我们对个人信息保护的规则、对个人信息的收集和处理方式、对个人信息的保护措施。
本政策与您所使用的 Oiler 等相关服务息息相关，希望您在使用我们的服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策的内容，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。
一、个人信息的收集和处理方式
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们会遵循合法、正当、必要的原则，出于本政策所述目的，收集和处理您在使用我们通过【产品/网站/小程序名称】提供的服务过程中主动提供或因使用我们的服务而产生的个人信息。未经您的事先书面同意，我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途或场景，或基于特定目的将收集的个人信息用于其他目的。
（一）开展服务所必需的个人信息授权
我们将基于合法、正当、必要的原则，收集、保存和处理您的个人信息，以实现下列功能。如果您不提供这些信息，您可能无法享受我们提供的服务。这些功能包括：
1、创建账号
当您注册成为【产品/网站/小程序名称】用户时，您应向我们提供您的手机号码，以便我们通过发送短信验证码的方式来验证您的身份。您可以修改和补充您的昵称等账号注册所必需的信息。
2、服务搜素
您可以搜索您所需要的服务。我们会保留您的搜索记录以方便您重复输入。
我们可能为提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时提供的信息和参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。
3、客服与售后
我们的客服与售后会使用您的账号信息和订单信息，以及您在与客服联系过程中所披露的其他信息，以便与您联系或帮助您解決问题。此外，您在与我们的客服人员沟通时，我们会视具体情形，要求您提供除上述信息以外的其他合理必要信息，以进一步响应您的需求、核实您的身份或处理您的投诉。
4、消息通知
您可以通过我们提供的消息通知服务获得与您的订单状态等相关的信息、营销活动信息、消费者评价等信息。为向您提供上述服务，我们可能需要将您的设备信息及位置信息共享给我们指定的消息发送或推送服务的供应商。
（二）附加服务功能的个人信息授权
在您选择使用我们提供的以下附加服务功能时，我们可能会收集和处理您的个人信息。如果您不提供这些信息，您可能无法使用这些附加服务功能，但不会影响您享受其他服务。这些附加服务功能包括：
1、地理位置信息展示
我们可能会收集您当前的位置信息，以自动为您筛选您所在区域可以选择的服务。您可以在您所使用的设备系统设置中关闭定位以停止我们对您位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置信息为您提供的服务。
2、摄像头使用
我们可能通过您所使用的设备进行拍照、扫码以及人脸识别登录，以便您参加我们的相关推广活动等。您可以在您所使用的设备系统设置中关闭摄像头权限以停止我们使用摄像头，但可能因此无法使用我们通过摄像头为您提供的服务。
3、日历访问
我们可能通过您所使用设备的日历功能确定日期信息。您可以在您所使用的设备系统设置中关闭访问权限，但可能因此无法使用系统预约服务。
以上权限均不会默认开启，我们会在启用该功能前通过您所使用的设备获得您的确认，您也可以通过设备系统设置逐项查看这些权限的开启状态。即使在您的授权下我们获得了这些权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集您的个人信息。
（三）个人信息收集和处理豁免授权
对于以下情形，我们可能会依法收集和处理您的个人信息而无需得到您的授权：
1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、依照《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规规定，在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、法律法规规定的其他情形。
（四）个人信息使用规则
我们会根据本政策的规定并为实现我们的服务功能对所收集的个人信息进行使用：
1、在收集您的个人信息后，我们将您的个人信息进行去标识化处理，去标识化处理后的信息将无法复原且无法识别信息主体。请您知悉并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化处理的信息，并在不透露您个人信息的前提下，对我们的用户数据库进行分析并予以商业化的利用，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意；
2、您在使用我们的服务时所提供的个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集和处理，否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们收集和处理；
3、我们会对我们的服务情况进行统计，并可能与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的服务整体使用情况，但是这些统计信息不包含您的任何个人信息；
4、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或基于特定目的用于其他目的时，我们会事先征求您的明确书面同意。鉴于我们向您提供的服务将不断更新变化，如果您选择使用本政策中尚未列明的其他服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您使用现有服务。
二、个人信息的共享和披露
（一）个人信息的共享
我们承诺对您的个人信息进行严格保密。除相关法律法规及监管部门明确规定外，在以弹窗提示、确认授权等多种形式取得您的明确授权后，我们才会基于我们的服务场景向第三方共享您的个人信息。
（二）个人信息的转让
未经您事先明确书面同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。
在涉及公司收购、兼并、重组变更时，如涉及您个人信息的转让，我们会按照相关法律法规及不低于本政策要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息。
（三）个人信息的披露 我们仅在以下情况下披露您的个人信息：
1、得到您的明确书面同意；
2、根据相关法律法规的规定或者行政、司法机关的要求进行披露；
3、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反【产品/网站/小程序名称】相关协议规则的情况，或为保护我们及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或【产品/网站/小程序名称】相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及【产品/网站/小程序名称】已对您采取的措施。例如，若您严重违反用户协议，我们可能会公开披露或与合作方共享您的身份信息、联系方式与处罚情况；
4、法律法规规定的其他情形。
三、个人信息的存储与保护
（一）个人信息存储的地点
根据《中华人民共和国网络安全法》的规定，我们收集的您的个人信息将存储在中华人民共和国（以下简称“中国”）境内。在特殊情况下，我们可能需要与位于中国以外的国家或地区的第三方分享或转移您的个人信息以完成相关服务。我们将遵照中国的个人信息保护相关法律法规，确保获知您的个人信息的第三方将提供与我们相同或标准相似的个人信息保护措施。
（二）个人信息存储期限
我们承诺在相关法律法规规定的最短期限内存储您的个人信息。在您的个人信息超出存储期限后，我们会根据适用法律法规的要求处理您的个人信息。
四、个人信息的管理
（一）访问和修改个人信息
您可以通过【产品/网站/小程序名称】修改您的头像、昵称、联系方式等个人信息。
除上述列明的信息外，您的部分个人信息可能无法由我们为您提供访问和修改服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加服务功能时产生的个人信息等。我们仅会在您的授权范围内使用这些信息，您无法访问和修改这些信息，但您可以与我们取得联系，由我们为您进行修改、删除或做匿名化处理。
（二）个人信息授权修改或撤销
如果您希望修改或撤销您对于我们继续收集和处理您的个人信息的授权，您可以通过删除信息、关闭设备访问权限等方式修改或撤销您的授权。请您理解，【产品/网站/小程序名称】的部分功能需要您的基本个人信息才能得以完成。当您修改或撤销授权后，我们可能无法继续为您提供修改或撤销授权前相同的服务。但您撤销授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（三）个人信息的删除
您可以通过【产品/网站/小程序名称】删除您的头像、昵称、联系方式等个人信息。对于以下情形，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、我们收集和处理个人信息的行为违反相关法律法规；
2、我们在未取得您的授权的前提下收集和处理您的个人信息；
3、我们收集和处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、您不再使用【产品/网站/小程序名称】提供的产品或服务，或您主动注销了账号；
5、我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
（四）账号注销
如您希望注销您在【产品/网站/小程序名称】的账号，您可以与我们取得联系或者按照【产品/网站/小程序名称】中的指引进行相关操作。我们在核实您的身份后为您注销账号、停止为您提供相关服务，并删除、匿名化处理或者以相关法律法规规定的其他方式处理您的个人信息。请您谨慎操作，否则，因账户注销产生的数据丢失问题均由您自行承担。
（五）请求响应
如果您无法通过上述方式访问、修改或者删除您的个人信息，或者您认为我们存在违反相关法律法规或者与您关于个人信息的收集和处理的约定的行为，您可以与我们取得联系。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
为确保个人信息安全，在我们响应您提出的访问、修改或删除您个人信息的请求时，我们需要对您进行必要的身份核实。通常我们将在收到您的请求并验证您的身份后10天内进行答复。请您理解，若存在以下情形，我们将无法答复您的请求：
1、相关信息与国家安全、国防安全直接相关；
2、相关信息与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
3、相关信息与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利；
5、在难以得到您的授权的情况下出于维护您或第三方的人身、财产权利；
6、响应您的请求将导致您或第三方的合法权益受到严重损害；
7、相关信息涉及商业秘密；
8、法律法规规定的其他情形。
五、通知和修订
为更好地向您提供服务，我们会适时对本政策进行修订。请您务必关注并知悉本政策的变化。本政策一经修订且得到您的同意，即视为您知悉并充分理解修订后的《隐私政策及使用条款》。当我们收集和处理个人信息目的、方式和范围发生变化时，我们会通过弹窗、推送消息、邮件等方式通知您，并征求您的同意。
本政策所指的修订包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。